Что делать, если возникли неотложные дела и попасть на концерт, киносеанс или театральную постановку точно не удастся, а билеты уже оплачены. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги. В случае отмены концерта на Яндекс Афише и если вы приобрели билеты за наличные, у вас есть несколько вариантов для возврата денег: Возврат через кассу – самым простым способом возврата является обращение в кассу, где вы приобрели билеты. Если вам понадобилось вернуть деньги за билеты Яндекс Афиши, ознакомьтесь с правилами возврата, чтобы быть уверенным в том, что ваши действия соответствуют требованиям организаторов. 1. Проверьте условия приобретения билетов. возрат денежных средств по электронным билетам осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата: от 1-го до 45-ти календарных дней. комиссия, оплаченная при покупке билета онлайн, не возвращается. — это сервис, который позволяет пользователям искать и бронировать билеты на различные мероприятия, такие как концерты, спектакли, киносеансы и т.д. В этой статье мы рассмотрим самые частые вопросы, которые возникают у пользователей сервиса.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно). 2. Получить от них ответ (отказ, не важно какой). В случае поступления от заявки на возврат денежных средств по Вашему заказу, организатор мероприятия согласует её, а произведет возврат. Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на за несколько минут. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость. В ряде случаев, для того чтобы получить возможность вернуть деньги за билет, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Афиша и оформить заявку на возврат.
Как вернуть билеты в Яндекс Афише и получить свои деньги обратно за купленные билеты?
Вернуть билеты в театр, цирк, на концерт можно по условиям Закона о культуре №3612-1 от 1992 г. в редакции от 2021 г. и ПП№1491 от 2020 г. Данные положения регламентируют возврат билетов. Процесс возврата денег за билет на Яндекс Афише может быть осложнен по ряду причин: Ограничения возврата: в зависимости от политики площадки, на которой был приобретен билет, могут действовать определенные ограничения на возможность возврата. Сроки возврата денежных средств по билетам на минимальны. Обычно, после подачи запроса на возврат, деньги возвращаются на ваш счет в течение нескольких рабочих дней. 4. Отсутствие комиссии за возврат билетов. Сроки возврата денежных средств по билетам на минимальны. Обычно, после подачи запроса на возврат, деньги возвращаются на ваш счет в течение нескольких рабочих дней. 4. Отсутствие комиссии за возврат билетов. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. В ряде случаев, для того чтобы получить возможность вернуть деньги за билет, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Афиша и оформить заявку на возврат.
Я вернул деньги за билеты на концерты во время пандемии
отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора). В ряде случаев, для того чтобы получить возможность вернуть деньги за билет, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Афиша и оформить заявку на возврат. Если вы приобрели билеты на мероприятие через Яндекс Афишу и по каким-то причинам вам нужно вернуть деньги, вам потребуется обратиться в службу поддержки Яндекс Афиши. В ряде случаев, для того чтобы получить возможность вернуть деньги за билет, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Афиша и оформить заявку на возврат. Чтобы получить деньги обратно за билет на концерт , нужно обратиться в организацию, где был приобретен билет. Лучше всего разобраться в вопросе на сайте , где обычно приводятся инструкции по возврату денег.
Правила возврата билетов на Яндекс Афише
- Что делать, если Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты: правила возврата и жалобы
- Когда Яндекс возвращает деньги
- Проблема с возвратом денег за билеты на Яндекс Афише
- Как получить возврат денег
Как оформить возврат билетов на Яндекс.Афише
Яндекс является скорее агрегатором, который аккумулирует информацию о билетах и выставляет в форме афиши. Некоторые билеты возможно вернуть только через организатора, что указано как при покупке билета, так и в информации на билете. Как указано в правилах, в случае, если Яндекс не уполномочен осуществлять возврат стоимости электронных билетов, возврат стоимости производится самим продавцом. Но некоторые можно вернуть напрямую через Яндекс. Для начала стоит учитывать, что сервисный сбор не подлежит возврату. Это типично для посредников, так как отказ от посещения билета не порочит ту услугу, которая была оказана Яндексом: он предоставил информацию, связал с организатором и упросил процедуру покупки билета.
Кроме того, если пользователь обратился за возвратом стоимости электронного билета позднее чем за три дня до проведения соответствующего мероприятия, возврат не осуществляется, за исключением случаев, когда причиной возврата является болезнь пользователя, либо смерть лица, являющегося членом семьи пользователя или близким его родственником. И хотя мы ранее писали, что иногда вернуть билет можно и при пропуске 3-дневного срока, Яндекс не делает исключение. Поэтому здесь стоит обращать внимание на правила, установленные организатором мероприятия и правила, например, той же Пушкинской карты. Чаще всего возврат не производится п. Кроме того, пользователи, имеющие на момент покупки электронного билета на мероприятия категории «Детям» на Ресурсах Яндекса активную подписку Яндекс Плюс или иную ее включающую с подключенной опцией «Детям», вправе осуществить посредством Сервиса возврат полной стоимости электронных билетов в том числе сервисного сбора на детские мероприятия, приобретенные с использованием Системы Яндекса, до момента проведения Мероприятия п.
Этим Яндекс разительно отличается по наполнимости услуги. Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет Что касается прилагающих документов, то требования представлены в постановлении правительства и соблюсти их — это то еще испытание на прочность. Согласно п. Помимо заявления с указанием причины возврата, направляется документ, удостоверяющий личность посетителя его представителя. Всего требуется направить следующие документы: Помимо заявления на возврат требуется направить оригинал неиспользованного билета, либо распечатанная копия электронного билета, содержащего реквизиты, копия электронного кассового чека для подтверждения проведенной оплаты.
В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. Для возврата билета по причине болезни прилагается неиспользованный билет, копия больничного листа или справки. Если на момент отказа указанных документов нет, дослать их можно будет в пределах 14 дней с момента проведения мероприятия.
Операторы поддержки подробно объяснят процесс возврата и запросят необходимую информацию. Сроки возврата билетов зависят от даты и времени мероприятия. Если мероприятие состоится через более чем 72 часа, то билеты можно вернуть в любое время до начала мероприятия. Если время до мероприятия менее 72 часов, то возврат билетов невозможен. При возврате билетов удерживается комиссия за страховку, а также возможны другие комиссии, которые могут взимать операторы платежной системы. Сумма возврата переводится на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.
Необходимо учесть, что условия возврата билетов могут отличаться в зависимости от провайдера мероприятий. Поэтому перед покупкой билетов стоит внимательно ознакомиться с правилами и условиями, указанными на сайте провайдера мероприятий. Удачного посещения мероприятия и грамотного выбора билетов на Яндекс. Как вернуть билеты Яндекс. Афиша Если вам потребовалось вернуть билеты Яндекс. Афиши, у вас есть несколько опций в зависимости от условий покупки. Возвращение билетов может быть осуществлено как через онлайн-сервис Яндекс. Афиши, так и непосредственно через площадку, на которой вы приобрели билеты. Если вы приобрели билеты через официальный сайт Яндекс.
Афиши, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и в разделе «Мои заказы» выбрать билеты, которые хотите вернуть.
Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info krs. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней.
Заполните необходимую информацию и отправьте запрос на возврат. Заполните все необходимые поля, указав данные о билетах, вашем контакте и причину возврата. После заполнения формы отправьте запрос на возврат, следуя дальнейшим инструкциям на странице. Ожидайте обработки и подтверждения возврата. После отправки запроса на возврат, вам может потребоваться немного подождать, пока он будет обработан сотрудниками Яндекс. Если ваш запрос будет одобрен, вы получите подтверждение возврата и дальнейшие инструкции по получению возвратных средств. Учитывайте, что процесс возврата может занять некоторое время, а сроки и условия возврата могут отличаться в зависимости от мероприятия и организатора. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами возврата билетов заблаговременно и следовать указаниям на сайте Яндекс.
Пункт 3: Заполните заявку на возврат Чтобы вернуть билеты на Яндекс. Афише, вам необходимо заполнить заявку на возврат. Для этого выполните следующие шаги: 1. Войдите на свой аккаунт на Яндекс. Найдите в разделе «Мои билеты» нужное мероприятие, на которое вы хотите вернуть билеты. Нажмите на кнопку «Возврат билетов», которая находится рядом с информацией о мероприятии. Заполните заявку на возврат, указав причину возврата и дополнительные комментарии, если необходимо. Нажмите на кнопку «Отправить» и дождитесь подтверждения о возврате билетов.
Обратите внимание, что возврат билетов возможен только в случае, если данный опция предусмотрена организаторами мероприятия. Подробную информацию о правилах возврата можно найти на странице события или обратиться в службу поддержки Яндекс. Пункт 4: Отправьте заявку на возврат Чтобы вернуть билеты на Яндекс. Афише и получить деньги обратно, вам необходимо отправить заявку на возврат. Для этого следуйте следующим инструкциям: 1. Зайдите на сайт Яндекс. Афиши и авторизуйтесь в своем аккаунте. Перейдите на страницу «Мои заказы», где отображается список всех ваших предыдущих заказов.
Найдите в списке нужный заказ и нажмите на кнопку «Вернуть билеты». Заполните форму заявки на возврат, указав причину возврата и желаемый способ получения денежных средств.
Как вернуть деньги за билеты на концерт, в театр, музей и цирк рассказали на Госуслугах
Сколько времени Яндекс возвращает деньги за билет Если вы оплатили билет с помощью банковской карты, деньги на нее вернутся в течение 30 дней. Если оплата была наличными, то вы получите их в кассе во время сдачи билета. Когда придет возврат По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 — 40 рабочих дней. Что делать если не возвращают деньги за билет Если в течение 30 дней деньги так и не вернулись или авиакомпания ответила отказом, пассажир вправе подать иск в суд. Нелишними в этой ситуации будут и обращения в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. В каком случае возвращают деньги за билет Основанием для вынужденного возврата могут быть болезнь ваша или близкого родственника, с которым вы собирались лететь , смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Как вернуть деньги за билет в Яндекс афише Найдите в списке нужный заказ по номеру заказа и нажмите на него. Нажмите кнопку Возврат на панели справа внизу.
Уберите из списка возврата те билеты, которые должны остаться действительными. В списке должны остаться те билеты, деньги за которые нужно вернуть покупателю, а не наоборот. Можно ли вернуть билеты через Яндекс афишу Вернуть билеты большинства кинотеатров можно на Яндекс Афише. Время, до которого билеты можно вернуть удаленно, указано в письме с информацией о заказе. Как долго выводятся деньги с яндекс про Деньги за выполненный заказ вы не сразу увидите на счету в «Яндекс. На ваш счет в приложении их зачислят в течение 3—4 дней после поездки. Что делать если Яндекс плюс не возвращает деньги Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания.
В этом случае возврат денежных средств производится в полном объеме.
Если заказчик решает вернуть билеты по другой причине, включая личное решение или появление непредвиденных обстоятельств, то сроки возврата определяются организатором мероприятия. Обычно они составляют не более 3 дней до даты мероприятия. Важно отметить, что процесс возврата билетов начинается с обращения заказчика на сайте Яндекс. Афиша, где необходимо заполнить форму возврата и указать причину возврата. Документы на возврат могут быть предоставлены как в электронном варианте, так и в виде бумажных копий. Учтите, что сроки возврата могут различаться в зависимости от времени мероприятия и требований организаторов. Поэтому перед приобретением билетов необходимо внимательно ознакомиться с правилами возврата в конкретном случае. Не забывайте, что возврат билетов возможен только при соблюдении условий, указанных на официальном сайте Яндекс. Процесс возврата Процесс возврата билетов на Яндекс.
Афише достаточно прост и удобен для пользователей. Чтобы вернуть билеты, необходимо выполнить следующие шаги: Станьте авторизованным пользователем Яндекс. Выберите раздел «Мои билеты» на главной странице. Найдите нужное мероприятие и выберите опцию «Вернуть билеты». Выберите способ возврата: на банковскую карту или электронный кошелек. Укажите необходимые данные для возврата. Подтвердите возврат и дождитесь обработки запроса. Обратите внимание, что сроки возврата билетов зависят от условий, установленных организаторами мероприятия. Обычно возврат возможен до начала события, однако некоторые организаторы могут устанавливать свои правила.
После обработки запроса на возврат, деньги будут возвращены на указанный вами счет или кошелек в течение нескольких рабочих дней. Рефанд Для получения возврата необходимо оформить заявку в Личном кабинете Яндекс. Афиши: пользователю нужно выбрать купленное мероприятие и указать причину, по которой был отказ от посещения. После обработки заявки и подтверждения, сумма, уплаченная за билеты, будет возвращена на банковскую карту пользователя. Сроки возврата средств зависят от каждого отдельно взятого мероприятия, поэтому рекомендуется ознакомиться с условиями при покупке билетов.
Подготовьте все документы заранее, чтобы избежать задержек в процессе. Также стоит учесть, что возврат билетов может потребовать обращения в физическое место продажи билетов или связи с администрацией Яндекс Афиши по телефону или электронной почте. Уделите время на поиск контактной информации и запланируйте обращение в соответствующие организации.
Кроме того, помните о возможных очередях или ожидании ответа от службы поддержки. Вам может потребоваться некоторое время, чтобы получить ответы на ваши вопросы или завершить процедуру возврата. Итак, чтобы успешно вернуть билеты Яндекс Афиши, не забудьте зарезервировать время и быть готовыми к затратам времени на поиск информации, подготовку документов и обращение в соответствующие организации. Внимательно следуйте всем правилам и инструкциям, чтобы у вас не возникло проблем в процессе возврата билетов. Шаги для возврата билетов в Яндекс Афиши Если вы хотите вернуть деньги за приобретенные билеты в сервисе Яндекс Афиша, следуйте этим простым шагам: Шаг 1: Зайдите на официальный сайт Яндекс Афиши и войдите в свою учетную запись. Шаг 2: Перейдите на страницу с историей ваших заказов. Шаг 3: Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Возврат билетов». Шаг 4: Выберите причину возврата и укажите количество билетов, которые хотите вернуть.
Шаг 5: Проверьте правильность введенной информации и подтвердите возврат.
Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет. Законодательство Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены. Законодательно данная возможность закреплена за ним следующими нормативно-правовыми актами: «Закон о защите прав потребителей» в ст. Гражданский кодекс в ст. Налоговый кодекс в ст.
При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет. Как сдать электронный билет При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа.
Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление.
Билеты на концерт или номера заказа. Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей». Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией.
Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора.
В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс.
Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. Афиша Яндекс.
Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе. Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте.
Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. Сведения придут в СМС-сообщении с подтверждением покупки. Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра.
Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра. Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов, если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа.
Необходимо поставить галочку напротив «Я хочу вернуть только часть билетов из заказа» и ниже в поле для причины возврата указать их количество. Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала.
Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа. Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс.
Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег. В ней указываются имя, фамилия, контактный номер. При возврате билетов следует выбрать соответствующую тему из списка и лучше сразу указать номер заказа. Ниже в свободной форме излагается суть запроса с причинами отказа от покупки. Если продавец другой, обратиться за возвратом можно на сайт Яндекс.
Как вернуть деньги за билеты Яндекс.Афиши — советы по жалобам и возврату средств
| Как вернуть деньги за билет на Яндекс Афише полезные советы и инструкции | Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на , обратитесь в кассу кинотеатра. |
| Как и где вернуть билеты Яндекс.Афиша: условия и сроки возврата | Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на , обратитесь в кассу кинотеатра. |
| Когда Яндекс Афиша возвращает деньги | Для возврата денег за билет на концерт через , вам необходимо выполнить следующие шаги: 1. Проверьте условия возврата билетов на концерт, указанные на сайте или на билете самого мероприятия. |
Яндекс афиша вернуть деньги за билет
купили билеты на яндекс афиша,5000 руб плюс кассовый сбор 500 руб,спектакль не состоялся,об этом нас никто не предупредил.В результате 500 руб кассовый сбор не вернули!!!Это видимо новый вид мошенечества от яндекс не рекомендую их. Однако, если по какой-либо причине вы не можете посетить мероприятие, лучше заранее ознакомиться с правилами возврата билетов. В случае, если Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты, первым делом стоит обратиться в службу поддержки клиентов сервиса. Для возврата денег за билет на концерт через , вам следует выполнить следующие шаги: 1. Проверьте условия возврата билетов.
Когда Яндекс Афиша возвращает деньги
Поэтому план был такой: Я приезжаю в Москву 12 июня, работаю до 16 числа. Я купил билеты на поезд туда и обратно, нашел и оплатил жилье на неделю и стал с нетерпением ждать выступления любимой отечественной рок-группы. В столицу я приехал в обед 12 июня. А вечером увидел новость, что мэр Москвы снова ввел в городе ограничения из-за роста числа заболевших коронавирусом. Но «Крокус-сити-холл» находится в Подмосковье. Оставалась небольшая надежда, что группа успеет отыграть концерты до того, как ограничения введут в области. Но официального распоряжения пока нет». А 16 июня — ровно за сутки до концерта — организаторы объявили, что все-таки переносят его на сентябрь. Организатор объявил о переносе концерта за день до мероприятия В Москву мы, по сути, приехали ради концерта.
Если бы о переносе стало известно раньше, мы бы никуда не поехали и не стали бы тратить около 18 тысяч рублей на жилье и билеты и 10 тысяч на бытовые нужды и еду. Но боюсь опять потратить существенную сумму на поездку и в итоге снова пролететь: эпидемиологическая обстановка пока становится только хуже — неизвестно, что будет через несколько месяцев. Как я получил деньги после ввода новых правил возврата билетов. Я понимал, что вряд ли получится вернуть билеты, но все равно решил написать организатору на почту. Тогда я решил инициировать процедуру чарджбэка в Сбере. Меня попросили собрать пакет документов: Подтверждение отмены заказа, если такое есть. Переписку с организаторами с просьбой решить конфликт мирно. Заявление с реквизитами операции, причиной опротестования, результатом переписки с организаторами.
Все это нужно было отправить на электронную почту банка. Я собрал и структурировал в письме в банк всю историю: что концерт переносили трижды, при этом менялась и программа шоу, и концертная площадка. Написал, что организатор был готов вернуть деньги за билет, если бы я захотел пойти на выступление в другой день. В письмо вставил все скриншоты переписок, копии билетов и объявления организаторов во «Вконтакте».
Приложить оригиналы билетов, подтверждающие документы. Отнести лично или отправить заказным письмом. При личном визите иметь паспорт, а при отправке почтой — его копию. При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия.
В группе в VK «Верните деньги за билет» люди делятся своим опытом удачного и не очень возврата средств. Они выкладывают примеры досудебных претензий, исков, рассказывают, как нужно действовать в каждой конкретной ситуации, находят лазейки в законодательстве. Комментаторы заявляют: они пишут куда только можно, но всюду их кормят завтраками. Организаторы, по словам фанатов, отправляют их к операторам билетов, те обратно, и так по кругу. Поняв, что простыми сообщениями ничего не добиться, люди решаются на крайние меры. Приобрела билет стоимостью 3500 рублей на концерт Twenty One Pilots Moscow 2020, который должен был состояться 12. Концерт отменили 2 марта. Отправила заявление на возврат 10 марта. Более 180 дней не возвращают деньги за билеты. Обращалась в поддержку — не отвечают. Оформляла много заявок, по телефону горячей линии не дают никаких адекватных разъяснений, говорят тупо ждать. Отправила досудебную претензию — игнорят прошло больше 10 дней.
Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info krs. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней.
Как сдать билеты на концерт Яндекс.Афиша
Первый и самый простой способ – воспользоваться сайтом Яндекс Афиша. Зайдите в раздел «Мои билеты» на сайте, найдите нужное мероприятие в списке и выберите опцию «Вернуть билеты». 1. Возврат билетов через сервис Яндекс Афиша. Если вам нужно вернуть билеты, обратитесь к разделу «Мои билеты» на сайте или в приложении Яндекс Афиша. В этом разделе вы найдете информацию о своих приобретенных билетах. В случае отмены концерта на Яндекс Афише и если вы приобрели билеты за наличные, у вас есть несколько вариантов для возврата денег: Возврат через кассу – самым простым способом возврата является обращение в кассу, где вы приобрели билеты. предоставляет возможность вернуть билеты на мероприятия при определенных условиях. Возврат билетов возможен только в случае, если была приобретена специальная страховка от Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на за несколько минут.
Покупка и возврат билетов
| Как оформить возврат билетов на Яндекс.Афише: подробная инструкция | Как вернуть билеты в кино купленные онлайн Киномакс? Если до времени начала сеанса еще более 25 минут, билеты можно вернуть онлайн, воспользовавшись функцией возврата билетов на странице управления заказом. |
| Я вернул деньги за билеты на концерты во время пандемии | Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. |
| Как вернуть деньги за билет на Яндекс Афише подробная инструкция | Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на , обратитесь в кассу кинотеатра. |
| Как вернуть билеты на Яндекс.Афише: подробная инструкция | — это сервис, который позволяет пользователям искать и бронировать билеты на различные мероприятия, такие как концерты, спектакли, киносеансы и т.д. В этой статье мы рассмотрим самые частые вопросы, которые возникают у пользователей сервиса. |
Я вернул деньги за билеты на концерты во время пандемии
Свяжитесь с сервисом продажи билетов. Если вы приобрели билеты через интернет-сервис или мобильное приложение, воспользуйтесь контактными данными сервиса для обратной связи. Сообщите о причине возврата и предоставьте необходимую информацию о заказе. Обратите внимание на правила возврата, которые указаны на сайте или в приложении. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Афиши. Если вы приобрели билеты через сайт Яндекс Афиши и у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки. На сайте Яндекс Афиши вы найдете контактную информацию для связи с представителями сервиса. Опишите вашу ситуацию и укажите номер заказа, чтобы ускорить процесс возврата денег. Обратитесь в офис Яндекс Афиши.
В случае, если вам не удалось решить вопрос возврата денег через онлайн-сервисы, вы можете обратиться в офис Яндекс Афиши лично. Адрес и контактную информацию вы найдете на официальном сайте. Профессиональные сотрудники помогут вам разобраться в ситуации и вернуть деньги за билеты. При обращении за возвратом денег рекомендуется быть готовыми предоставить необходимые документы, такие как билеты, заказы и удостоверение личности. Также стоит учесть, что сроки возврата могут различаться в зависимости от правил кинотеатра или сервиса продажи билетов. Ситуации, когда можно получить возврат денег В некоторых случаях, покупатели билетов на мероприятия могут получить возврат денег. Вот несколько типичных ситуаций, когда это возможно: 1. Отмена или перенос мероприятия.
Если организатор мероприятия отменил или перенес его дату, вам обязаны вернуть деньги за билеты. Обычно, в таких случаях, вы можете обратиться к организатору или к месту продажи билетов для получения возврата. Изменение условий мероприятия. Если организаторы изменили условия мероприятия, которые были объявлены при покупке билетов, например, снизилися звезды, уровень сервиса или другие важные параметры, вы можете потребовать возврат денег. Для этого вам следует связаться с организатором и обсудить эту ситуацию. Перевыпуск билетов. Если в результате каких-либо технических проблем или ошибок со стороны продавца вам были выданы неправильные билеты, вы можете получить возврат денег.
Приложить оригиналы билетов, подтверждающие документы. Отнести лично или отправить заказным письмом. При личном визите иметь паспорт, а при отправке почтой — его копию. При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия.
Необходимо изучить каждую площадку и рассмотреть ее подходящесть для вашего конкретного мероприятия. Учтите такие факторы, как комиссии, возможности продвижения, удобство использования и доступность для покупателей. Также важно учесть свои личные предпочтения и потребности как организатора. Полезные советы для успешной продажи Если вы решили продать билеты на концерт, важно ознакомиться с несколькими полезными советами, которые помогут вам быстро и успешно сделать это. Определите адекватную цену. Исследуйте рынок и узнайте, по какой цене продаются билеты на подобные мероприятия. Учитывайте, что цена зависит от востребованности концерта и расположения места на самом мероприятии. Выберите правильную площадку для размещения объявления. Существует множество сайтов и приложений, где можно продать билеты. Используйте популярные платформы, чтобы ваше объявление было видимым для максимально большого числа потенциальных покупателей. Составьте привлекательное объявление. Укажите все необходимую информацию о мероприятии, включая название, дату, время и место проведения. Подробно опишите условия продажи, укажите контактные данные для связи и при необходимости приложите фото билетов. Будьте готовы к переговорам.
Если вы соответствуете всем требованиям для возврата, вы можете начинать процесс оформления возврата билетов на Яндекс. Вам потребуется заполнить заявку на возврат и дождаться ее обработки со стороны организатора мероприятия. Правила возврата билетов на Яндекс. Афише При оформлении возврата билетов на Яндекс. Афише необходимо учитывать следующие правила: Возврат билетов осуществляется только на те мероприятия, для которых предусмотрена возможность возврата. Возврат билетов возможен не позже определенного срока перед началом мероприятия. Данный срок указывается при покупке билетов. Возврат билетов осуществляется только при наличии билета и документа, удостоверяющего личность. При возврате билетов будет удержана комиссия, размер которой зависит от условий, установленных организаторами мероприятия. Организаторы могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для возврата билетов. Стоит ознакомиться с ними перед покупкой. Возврат билетов на акционные предложения может быть ограничен или не предусмотрен вовсе. По всем вопросам о возврате билетов на Яндекс. Афише рекомендуется обращаться непосредственно к организаторам мероприятия или связываться с поддержкой сервиса Яндекс. Афиша для получения подробной информации и инструкций. Как заполнить заявку на возврат билетов на Яндекс. Афише Чтобы получить возврат денег за билеты, которые вы приобрели на Яндекс. Афише, следуйте этим простым шагам: Откройте официальный сайт Яндекс. Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, если у вас его нет. На главной странице сайта найдите раздел «Мои билеты» и нажмите на него. В списке предстоящих мероприятий найдите те, на которые вы хотите вернуть билеты, и кликните на них. Откроется страница с подробной информацией о мероприятии. Внизу страницы вы увидите кнопку «Возврат билетов». Нажмите на неё. В появившемся окне заполните заявку на возврат, указав причину возврата и контактную информацию. Проверьте правильность заполненных данных и нажмите на кнопку «Отправить заявку». После отправки заявки вам придет уведомление о её получении. Ожидайте ответа от службы поддержки Яндекс. Обычно заявки на возврат обрабатываются в течение нескольких рабочих дней. Получив ответ о подтверждении возврата, следуйте инструкциям службы поддержки для получения денежных средств.